martes, 27 de abril de 2010

 

El Balanced Scorecard y la Normativa ISO 9001:2008

En estos tiempos de crisis económica y financiera debemos de tener presente lo siguiente: "lo que no se puede medir , no se puede controlar" es imperativo que nuestras empresas, del tamaño que sea, utilicen herramientas que sean termométros para conocer la situación de los procesos, una servidora pondrá a sus servicios una herrmaienta fácil y flexible para la medición de dichos procesos, el BSC (Balanced Scorecard); lo interesante de mi propuesta es que va estar intimamente ligado al SGC (Sistema de gestión de Calidad), que sirve para la certificación de la Norma ISO 9001:2008, mi intención no es descubrir "el hilo negro" sobre el tema, lo que voy a ofrecer al mercado es una metodología , asimilable y a la medida del tipo de empresa que lo requiera, es decir no existe un solo BSC para todo tipo de ramo de organizaciones, asi que será un traje a su medida. Adjunto video con una breve explicación del BSC por parte del Dr kaplan quien fue uno de los creadores de la herramienta junto con el Dr. Norton! Espero les sirva de información!

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